单件最大尺寸：长、宽、厚合计不凌驾90 厘米，最长一边不凌驾60 厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不凌驾104 厘米，长度不得凌驾90 厘米。单件最小尺寸：长度不小于14 厘米，宽度不小于11 厘米。
圆卷邮件直径的两倍和长度合计不小于17 厘米，长度不小于11 厘米。查询：提供收寄、出口封发、入口吸收实时跟踪查询信息，不提供签收信息，只提供投递确认信息。
客户可以通过EMS网站或拨打客服专线、寄达国邮政网站检察邮件跟踪信息。赔偿：暂不提供邮件的丢失、延误、损毁赔偿、检验等附加服务。对于无法投递或收件人拒收邮件，提供集中退回服务。
投递规模： （1）美国——本土及本土以外所有属地和其外洋军邮地址；（2）英国——本土及海峡群岛、马恩岛；（3）法国——仅本土区域，法国外洋属地无法投递 （4）其他国家和地域——仅本土。其他说明： 1.发运系统支持语言：简体中文、繁体中文、日语、意大利语、西班牙语、俄语、英语；不支持语言：韩语、阿拉伯语、葡萄牙语、德语、法语、挪威语；2.资费价钱涉及到小数点后3位的，盘算效果四舍五入，保留到两位小数，准确到分。
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